Descripción general
Este asesoramiento integral está diseñado para guiar paso a paso a las micro, pequeñas y medianas empresas en el establecimiento, la documentación y la consolidación de un sistema de gestión de calidad práctico y efectivo, basado estrictamente en la Norma Paraguaya INTN NP 38 003 16 / NP 38 002 16 y estructurado sobre el ciclo de mejora continua PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). El servicio permite ordenar la operación empresarial, elevar la satisfacción del cliente y maximizar la rentabilidad.
Objetivo
- Implementar el Modelo de Gestión para MIPYMES en la empresa conforme a la norma INTN NP 38 003 16, fortaleciendo su estructura organizacional, su eficiencia operativa y su competitividad en el mercado.
Siete módulos
- 01
Planeación y direccionamiento estratégico (P · Planear)
Asesoramiento en la estructuración organizativa de la empresa, alineando las metas de la dirección con el cumplimiento normativo.
- 02
Gestión comercial y atención al cliente (P · H · V · A)
Implementación de metodologías comerciales orientadas a la identificación de necesidades del mercado y a la satisfacción continua.
- 03
Diseño, planificación y control de la producción o del servicio
Estandarización del proceso productivo o de prestación del servicio para asegurar la conformidad técnica y la calidad del producto entregado.
- 04
Gestión de proveedores y compras
Establecimiento de mecanismos de selección, evaluación e inspección de suministros e insumos para garantizar la calidad desde la entrada.
- 05
Gestión de recursos humanos y talento organizacional
Organización del capital humano mediante la definición de perfiles, la capacitación periódica y la evaluación del desempeño.
- 06
Gestión de información, finanzas y recursos físicos
Acompañamiento en el control documental, la gestión del riesgo financiero y operativo, y el mantenimiento de la infraestructura.
- 07
Evaluación de la gestión, análisis y mejora continua
Consolidación de los mecanismos de verificación y de toma de decisiones correctivas para el crecimiento sostenible.
Metodología de acompañamiento
El asesoramiento integral combina cinco modalidades de trabajo:
- 01Diagnóstico inicial.
- 02Talleres teórico-prácticos.
- 03Cocreación documental.
- 04Acompañamiento en planta o en campo.
- 05Auditoría de cierre y plan de mejora.