Descripción general
Esta modalidad de asesoramiento y formación es una metodología de resolución de problemas centrada en las personas, orientada a identificar necesidades reales de los usuarios para crear, validar y desarrollar soluciones creativas e innovadoras con viabilidad de mercado.
Tres modalidades
Sesión intensiva
1 sesión · 4 horas
- 01
Design Thinking
Introducción a la metodología de innovación centrada en el usuario, basada en descubrir, idear y probar para gestionar la incertidumbre y resolver problemas a partir de necesidades humanas reales.
- 02
Empatizar
Comprender la experiencia, los sentimientos, las necesidades y las frustraciones del usuario levantando información.
- 03
Mapa de empatía
Sintetiza la información recolectada de los usuarios para la posterior formulación del problema.
- 04
Definir
Concreción y clarificación del reto o problema principal extraído, y evaluación de su validez, factibilidad y especificidad centrada en el usuario.
- 05
Generación de ideas y brainstorming
Producción masiva, audaz y sin juicios de valor de soluciones creativas para el problema definido, e ideación rápida de posibles soluciones.
- 06
Soluciones iniciales
Análisis y selección estructurada de las soluciones más prometedoras.
Asesoramiento abreviado
6 talleres · 12 horas
- 01
Introducción y búsqueda de problemas
Presentación del curso, introducción al enfoque de Design Thinking, identificación de problemáticas cotidianas y formación de equipos.
- 02
Empatizar: entrevistas y mapa de empatía
Inmersión en las necesidades del usuario y síntesis de hallazgos en el mapa de empatía.
- 03
Definir el problema
Concreción del desafío creativo y su posterior evaluación crítica.
- 04
Generación de ideas
Aplicación de dinámicas creativas divergentes para generar propuestas de solución y una selección inicial de opciones.
- 05
Prototipado y validación
Tangibilización ágil de las ideas mediante prototipos de baja fidelidad y diseño de pruebas con usuarios reales.
- 06
Cierre y proyección
Planificación de los próximos pasos del proyecto, análisis del aprendizaje obtenido y evaluación de la experiencia.
Asesoramiento extensivo
11 talleres · 22 horas
- 01
Introducción y búsqueda de problemas
Presentación del curso, introducción al enfoque de Design Thinking, identificación de problemáticas cotidianas y formación de equipos.
- 02
Análisis del entorno y mapa del sector
Exploración y contextualización del entorno del problema seleccionado.
- 03
Empatizar: entrevistas y mapa de empatía
Inmersión en las necesidades del usuario y síntesis de hallazgos en el mapa de empatía.
- 04
Definir el problema
Concreción del desafío creativo y su posterior evaluación crítica.
- 05
Generación de ideas
Aplicación de dinámicas creativas divergentes para generar propuestas de solución y una selección inicial de opciones.
- 06
Modelo de negocio (Lean Canvas)
Estructuración y plasmación del modelo de negocio emergente.
- 07
Mercado y marketing
Definición del producto o servicio, factores de diferenciación, canal de distribución, estrategia de precio y propuesta de comunicación.
- 08
Validación y prototipado
Construcción rápida de prototipos físicos o digitales para tangibilizar la solución, y diseño del plan de pruebas con usuarios.
- 09
Preentrega y preparación de la presentación
Muestra previa del prototipo, recopilación y estructuración de la presentación del proyecto.
- 10
Presentación final (pitch)
Exposición oral estructurada del proceso y de la propuesta final ante evaluadores o invitados externos.
- 11
Proyección y cierre
Definición de planes de acción para la continuidad del proyecto.